ANSWERS / 常见问题 26 条
订阅、补看、登场率与索引,问题在这里找到落脚点
想补看昨晚的对局、确认某位英雄这周的登场变化,或者只是没找到订阅入口在哪——安博电竞娱乐CN站把这些事按你实际操作的顺序排好,点开一条就是几步能做完的动作,看完自己就能动手。
- 问题条目
- 26条
- 分类场景
- 4类
- 索引节点
- 36个 / 6 组
- 平均查找路径
- 2.3次点击
先看全貌:六组轨道与它们的节点
赛事回看、登场率数据、赛事专栏、订阅提醒、索引目录、账号设置各成一条轨道,每条挂六个节点。点亮的那个,是这一组里被打开最多的一页。
01
赛事回看
02
登场率数据
03
赛事专栏
04
订阅提醒
05
索引目录
06
账号与其他
按问题找答案
点开标题即展开,收起时页面不跳动。只想看某一类,用下面这排按钮把它单独拎出来。
订阅与退订
跟着固定战队走完一个赛季,提醒只推你在意的那几支。
01我在追一支固定战队,订阅入口到底在哪儿?
在首页顶部的注册订阅通道。填邮箱或手机号,勾上你常看的战队,提交后就进入提醒名单。首页同时挂着栏目标签的更新提示,订阅以后每周三的新版内容会一并推给你,不用自己回来翻。
02订阅最多跟几支战队?以后想换队怎么办?
1–3 支。想换队,回到订阅确认页把旧队取消、勾上新队即可,下一次提醒就按新名单发。站点目前有 12.8 万订阅用户,周均打开率 41%,多队订阅的观众通常只盯其中一队的关键场次。
03订阅之后都会收到些什么?会不会很吵?
两类:栏目更新通知和开赛提醒。栏目更新固定在每周三 10:00 新版上线后发出,开赛提醒只针对你勾选的战队。当天其他对局不会推给你,收件箱不会因为赛季密集而爆掉。
04不想收了,怎么退订?
两种方式:邮件底部有退订链接,点一下即生效;短信提醒直接回“退订”。如果邮件已经删了,把订阅用的邮箱或手机号发到客服邮箱,我们在工作日 10:00–18:00 内帮你处理掉。
05换了手机号或邮箱,提醒断了怎么办?
用新地址重新提交一次订阅,再把旧地址退掉。名单以最近一次提交为准,旧地址退订后不再接收,新地址从下一次更新开始生效,之前的内容不会补发。
06我只想要开赛提醒,不想收栏目更新,可以吗?
可以。订阅确认页把栏目更新关掉、只留开赛提醒就行;反过来只留栏目更新也一样。两类提醒各自独立开关,随时改,改完不用重新填资料。
补看与赛季回看
错过直播不要紧,赛后半小时内就能从头看起。
07昨晚的比赛错过了,最快在哪儿看到?
进赛事中心,首屏固定摆着“补看昨晚对局”入口,点开就对到最近一个比赛日。切片在赛后 30 分钟内完成上架,进去可以从第一局按顺序看,也可以直接跳到你想看的那一局。
08想翻更早的赛季,筛选在哪一层?
在赛事中心的筛选条上,先选赛季,再选阶段和战队,三层筛完剩下的就是你要的对局。赛事中心目前收录 42 个赛季的回看条目,老赛季同样能按这三层筛。
09回看加载慢不慢?网不好会不会一直转圈?
播放器采用分段加载,先出首屏画面再补后面的片段,首屏加载时间较上一版本缩短 38%。网络一般时先按暂停缓冲十几秒,再点播放,观感会稳很多。
10倍速怎么调?上次看到哪儿还找得回来吗?
播放器提供 0.75×–2× 倍速,做复盘时 1.25× 比较顺手。看到一半关掉也没关系,下次打开会停在上次观看的位置,接着看就行。
11关键团战想反复看,有没有快捷跳转?
回看页给关键团战打了标记,进度条上能看到这些点位,点一下直接跳到该段。找某一波决定性团战时,不用整局拖来拖去。
12一个赛季追下来,每次都要重新筛一遍太麻烦。
把赛季页面放进赛季收藏夹,最多存 20 个,下次从收藏夹直接进。收藏夹存的是筛选好的赛季页面,不影响你的观看记录,也不占播放列表。
13回看和赛事专栏的文章,先看哪个更省时间?
赛前看前瞻、赛后看复盘最省时间。回看是整局录像加关键片段,文章是对局的文字梳理和数据观察。赛事专栏每周更新 8–12 篇,分赛程前瞻、对局复盘、数据观察、栏目公告四类,按类挑就行。
登场率数据
看数字之前,先把赛季、位置、段位三个维度对上。
14英雄登场率在哪儿看?一共收录多少位英雄?
在产品与功能页的数据区,按赛季、位置、段位三个维度切换查看。目前覆盖 128 位英雄,同一位英雄在不同维度下的读数可以并排比。
15这些登场数字是怎么统计出来的?
每周汇总约 1.8 万场有效对局,先清洗掉异常和不完整的记录,再统计登场次数与占比。发布前由编辑与数据组双人复核,确认无误后才挂到页面上。
16同一个英雄,为什么我看到的数和你说的不一样?
多半是维度没对上。赛季、位置、段位三个维度任一项不同,样本就换了一批。比数字之前先固定同一赛季、同一位置再横向看,读数才有比较价值。
17数据多久更新一次?什么时候来看最新的?
每周更新一次,和栏目标签同步在周三 10:00 上线。想看新一周的变化,周三上午之后再来,页面上的数就是刚换过的那一版。
18能只看某个位置或者某个段位吗?
可以,三个维度能任意组合。只想看打野位在某个段位的表现,把其他位置取消勾选即可,页面会按剩下的条件重新算。
19这些数字能拿来做什么?
赛前判断对手常用英雄、赛后回看某位英雄的登场变化,或者写复盘时找对比参照。想连着读分析,赛事专栏里的“数据观察”类文章会跟着赛季节奏出,每周都有新的。
索引与访问
找不到东西的时候,从节点目录进;换设备看,登录状态不丢。
20站内索引清单是什么?从哪儿打开?
是站内的节点目录。顶部导航的“站内索引”和页脚都能进,打开后按赛事、数据、栏目、帮助四类折叠,每一类下面挂着对应的节点,点节点直接落到那一页。
21里面一共有多少个节点?真能少点几下吗?
6 组、36 个节点,覆盖赛事、数据、栏目与帮助内容。找一件具体的事,平均 2.3 次点击能落到页面,比在导航里一层层翻要快。
22节点不少,我该从哪一类开始点?
先分清你要的是“看比赛”还是“查数字”。看比赛进赛事组,查数字进数据组;找栏目更新去栏目组,遇到操作问题去帮助组。四类折叠起来,第一眼只看到组名,不会一下被 36 个节点压住。
23站内搜索能搜哪些词?
支持英雄、战队、赛季、栏目四种检索词。输英雄名给到登场率页,输战队名给到相关回看与文章,输赛季编号直接进那一季的条目列表。
24手机上能看回看和索引吗?
能,网页端和移动网页端都能用。桌面小窗还支持置顶显示比分,一边做别的事一边跟场次。看长局建议接上电源,移动端全程播放比较耗电。
25只用键盘操作,会不会点不到东西?
不会。页面支持键盘导航与可见焦点,Tab 能走完导航、筛选和问答展开,焦点框看得很清楚。系统开了减少动态效果,页面上的动画会自动收起来。
26页面颜色偏暗,能换成浅色吗?
深色是 2024 年改版后的默认样式,配合等宽数据字体,读数在夜里看更清楚。觉得屏幕偏亮,调低设备亮度就能缓解,页面本身保持深色统一。
仍未解决
把页面链接一起发过来,回复会快很多
订阅没收到提醒、回看停在某个时间点不动、某个数字想不通——把问题说清楚,再附上你所在的页面地址,我们工作日 10:00–18:00 内回复,来回确认的次数能省掉一半。
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